Pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja in navodila za nakup
1. SPLOŠNO
V nadaljevanju vam predstavljamo splošne pogoje poslovanja v spletni trgovini Mojprenosnik, s katero upravlja podjetje SO d.o.o., ki je registrirano pri Okrožnem sodišču v Mariboru pod številko 1/10952/00, z matično št.: 1532740000, davčno št. (ID za DDV): SI27731561, osnovnim kapitalom 8.763,00 EUR in transakcijskim računom: SI56 0288 9026 2700 989 (SWIFT/BIC: LJBASI2X, NLB d.d.). Pogoji veljajo za vse tipe spletnih kupcev. Vsak kupec na zahtevo lahko prejme kopijo "SPLOŠNIH POGOJEV POSLOVANJA" v pisni obliki, sicer pa so aktualni pogoji poslovanja objavljeni tudi na spletni strani tukaj.
2. PONUDBA
Ponujamo izdelke, ki so obnovljeni (anj. renew/refurbished), neprodane zaloge, demo modeli z manjšimi praskami ali rabljeni in tudi nove izdelke. Ponudba je takšna kot je predstavljena na internetnih straneh. Naša ponudba je neobvezujoča. Manjša odstopanja in tehnični popravki pri ponudbi so možni. Podrobnejši tehnični podatki in fizični izgled artiklov je možen pridobiti preko e-pošte, telefona ali osebno v poslovalnici podjetja SO d.o.o. Katalog izdelkov v spletni trgovini Mojprenosnik se zvišuje z novo ponudbo in znižuje s prodanimi artikli. Ponudba velja do razprodaje zalog.
3. NAKUP
Slike, specifikacije in cene na naši internetni strani so simbolične in informativne. Nakup oz. naročilo prodajnih artiklov se lahko vrši preko Mojprenosnik spletne trgovine (https://www.mojprenosnik.si), preko telefona (+386 (0)70 119 119) ali e-pošte (info@mojprenosnik.si) ali osebno po dogovoru v poslovalnici podjetja SO d.o.o. Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Kupec, ki vrši nakup na daljavo preko telefona ali e-pošte je seznanjen z izgledom in stanjen naročenega blaga. Za naročilo se šteje rezervacija preko telefona ali e-pošte, za nakup pa po plačilu predračunu.
4. NAROČILO V SPLETNI TRGOVINI
Kupec lahko naroči izdelke na spletni strani (www.mojprenosnik.si) pod naslednjimi navodili:
1. izdelke na spletni strani najprej dodamo v košarico s klikom na gumb "V košarico",
2. s klikom na "Košarica" je omogočen pregled vseh izdelkov, ki jih nameravate naročiti
3. s klikom na gumb "Blagajna" ali "Na blagajno" (znotraj vmesnika "Košarica") pristopite k nakupu
4. izberite ali želite nakup kot gost ali kot registriran kupec (registracija ni pogoj za nakup / če ste že registrirani, se samo prijavite preko "Prijava")
- 4.1. vpišete osebne podatke za račun/predračun
- 4.2. vpišete podatke za dostavo
- 4.3. izberite način dostave
- 4.4. izberite način plačila
- 4.5. vpišete komentar (opombo) k vašemu naročilu (opcijsko)
Spletna trgovina vključuje tehnološka sredstva, ki omogočajo prepoznavanje in popravljanje napak pred oddajo naročila in sicer pred oddajo naročila je uporabniku (kupcu) omogočeno, da s takojšnjim učinkom, enostavno in brez težav:
- vidi in pregleda, katere izdelke je dodal v košarico
- vidi in pregleda način dostave
- vidi in pregleda način plačila
- vidi pregleda ceno posameznega izdelka ter skupno ceno celotne izbrane količine tega izdelka
- vidi in pregleda skupno ceno za vse izdelke z DDV-jem in dostavo
- odda opombo (komentar) v zvezi z naročilom
- se lahko vrne v košarico, kjer lahko odstrani izbrane izdelke, ki jih ne želi kupiti, iz nakupovalne košarice ali spremeni količino
Po potrjenem naročilu boste dobili še potrditev na vašo e-pošto. V kolikor ste označili osebni prevzem, prevzamete naročen artikel ali več njih v SO d.o.o. poslovalnici, v nasprotnem primeru vam ga pošljemo po pošti, ko je le-ta plačan, razen v primeru, če ste izbrali plačilo po povzetju (DPD, Pošta Slovenije).
5. PLAČILO
Vse cene v ponudbi so z vključenim 22% DDV in so izražene v EUR. Količina nakupa ni omejena. Način plačila je lahko 100% brezobrestni avans*, s kreditno ali debetno plačilno kartico. Do celotnega plačila so prodajni artikli v lasti podjetja SO d.o.o.
*Avans (predplačilo ali predujem) je delno ali celotno plačilo, ki ga kupec izvede prodajalcu pred dejansko dobavo blaga ali opravljeno storitvijo.
5.1. PLAČILO PO POVZETJU
Kupnina za naročilo po povzetju se plača kurirju dostavne službe DPD z gotovino ali pa kar brezstično s plačilno kartico, v kolikor ta to omogoča. Pri tem vam kurir zraven kupnine zaračuna še obdelavo plačila po povzetju po veljavnem ceniku dostavne službe DPD Slovenija.
| Vrednost kupnine (v EUR) | Cena obdelave plačila v EUR pri plačilu z gotovino (za dostavo na naslov v Sloveniji) |
| do 250,00 | 0,60 |
| nad 250,00 do 500,00 | 1,20 |
| nad 500,00 do 1000,00 | 1,80 |
| nad 1000,00 do 2500,00 | 4,00 |
5.2. PLAČILO OB PREVZEMU V POSLOVALNICI
Naročeno ob prevzemu lahko plačate z gotovino, plačilno kartico BA/Maestro, debetno Maestro ali debetno Visa Electron kartico, kreditno kartico Mastercard, Diners ali Visa. Pozor: Pri naročilih s plačilom z gotovino na mestu prevzema morajo pravne in druge osebe, samostojni podjetniki posamezniki, posamezniki, ki samostojno opravljajo dejavnost, upravni in drugi državni organi, organi samoupravnih lokalnih skupnosti in nosilci javnih pooblastil upoštevati, da lahko na tak način izvedejo le plačila v zneskih do 420 €. Priporočamo, da v ostalih primerih uporabite plačilo s predhodnim nakazilom ali plačilo s kreditno ali plačilno kartico.
Obročno plačilo z Diners Club kartico je mogoče po spodnji shemi. Najmanjši obrok je 25 €
| Število obrokov | Skupen znesek v EUR (z vsemi popusti, dostavo, 22% DDV) |
| 1 | < 50 |
| 2 | >= 50 |
| 3 | >= 75 |
| 4 | >= 100 |
| 5 | >= 125 |
| 6 | >= 150 |
| 7 | >= 175 |
| 8 | >= 200 |
| 9 | >= 225 |
| 10 | >= 250 |
| 11 | >= 275 |
| 12 | >= 300 |
Omogočamo obročne nakupe preko Leanpay in sicer od 200,00 € do 2.000,00 € v 3, 6, 12, 18, 24, 36, 48, 60, 72, 84 obrokih za nakupe v poslovalnici in od 200,00 € do 2.000,00 € v 3, 6, 12, 18, 24, 36, 48 obrokih za spletne nakupe. Splošne pogoje Leanpay financiranja si lahko preberete preko https://app.leanpay.si/terms-of-use
6. NAČIN DOBAVE
Artikle, ki so na zalogi je možno v poslovalnici SO d.o.o. prevzeti takoj oz. po dogovoru. Kar ni na zalogi oz. v kolikem času je dobavljivo je navedeno pri posameznem artiklu. Stroški poštnine so različni glede na samo specifikacijo in težo artikla in so navedeni pri nakupu oz.tukaj. Če jih pošljemo po dostavni službi je prevzem možen v roku 24 ur po celi Sloveniji. Stroške dostave nosi kupec po ceniku dostavne službe, če vrednost blaga ne doseže 400 € oz. nosi podjetje SO d.o.o.. če je vrednost nakupa več kot 400 €. Vrednost pošiljke je navedena dostavni službi. Tako v primeru poškodovanja pošiljke med prevozom podjetje SO d.o.o. ne odgovarja za nastalo škodo.
7. GARANCIJA
Garancija za prodajne artikle velja 12 mesecev, 6 mesecev ali 1 mesec in to je pri vsakem artiklu tudi označeno. Garancija NE velja za porabniške artikle (baterije, polnila,...), za artikle ki imajo odstranjeno garancijsko ali licenčno nalepko, za električne udare (strela, prenapetost,...) in za mehanske poškodbe (razpoke, zlome,...). Stroške poštnine pri uveljavljanju garancije nosi SO d.o.o. preko dostavne službe DPD, GLS in Pošta Slovenije. V primeru, da garancija ni uveljavljena nosi vse stroške s poštnino in servisa kupec. Če je blago nepopravljivo in za njo velja garancija se izdelek zamenja oz. se kupcu v roku 30 dni vrne kupnina. V primeru nepooblaščenih posegov v napravo izven izvirne specifikacije garancija ne velja. Prodajalec izjavlja, da hrambe podatkov ni mogoče zagotoviti. Kupec mora sam narediti kopijo podatkov preden pošlje izdelek v popravilo!
Za vsako uveljavljanje garancije je potrebno dokazilo o nakupu (račun).
Blago, ki je na popravilu se mora prevzeti v roku enega tedna po obvestilu o popravilu. Po enem tednu se zaračunava ležarnina po ceni 50 ¢ / dan (z besedo: petdeset centov na dan).
8. ODSTOP OD POGODBE
Potrošniku pripada pravica, da v ŠTIRINAJSTIH (14) dneh od prevzema blaga podjetju preko tega spletnega obrazca za vračila sporoči, da odstopa od pogodbe ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom je neposreden strošek vračila blaga. Blago mora potrošnik vrniti podjetju najkasneje v ŠTIRINAJSTIH (14) dneh po sporočilu o odstopu, v prvotni (nepoškodovani) embalaži in neuporabljen. Potrošniku, ki je odstopil od pogodbe, podjetje vrne opravljena plačila z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se je potrošnik izrecno strinjal zdrugim plačilnim sredstvom., v roku 30 dni.
9. VRAČILA
Izdelkov, ki so naročeni posebej po naročilu ni možno vrniti, razen v primeru, da gre za napako povzročeno s strani prodajalca. V primeru vračila kupec krije stroške dostave vračila.
10. REZERVACIJE
Vse artikle je možno tudi predhodno rezervirat. Rezervacija se vrši preko e-pošte, telefona ali pisno. Rezervirane artikle je potrebno prevzeti v roku 24h. Po preteku rezervacije je artikel spet na voljo drugim kupcem in rezervacija je prekinjena.
11. TESTIRANJE
Vso blago kupljeno pri SO d.o.o. je možno predhodno stestirat in pregledat. Testiranje in pregled se lahko izvaja samo na sedežu podjetja SO d.o.o. pod nadzorom pooblaščenega prodajalca.
12. PRITOŽBE IN POSTOPEK OBRAVNAVE PRITOŽBE
Spoštujemo veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se trudimo izpolnjevati svojo dolžnost vzpostavitve učinkovitega sistema obravnavanja pritožb in določititve osebe, s katero se v primeru težav kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožba se odda preko e-poštnega naslova info@mojprenosnik.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Sicer je za reševanje sporov pristojno sodišče v Mariboru.Povezava na evropsko platformo za spletno reševanje sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
SO d.o.o. v Sloveniji ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov!
13. POLITIKA VARSTVA OSEBNIH PODATKOV (OP) IN ZASEBNOSTI
Spoštujemo vašo zasebnost in varujemo vaše osebne podatke. V skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in samo Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) nam vsaka oseba, ki se registrira v Mojprenosnik spletno trgovino in se pri tem izrecno strinja s pogoji poslovanja hkrati poda tudi soglasje za obdelavo osebnih podatkov. S pridobljeno privolitvijo obdelujemo in shranjujemo osebne podatke naših spletnih kupcev na strežniku v gostovanju pri Avant.si d.o.o., Slovenija vse dokler se nam ne poda pisna zahteva na naslov podjetja SO d.o.o. ali elektronsko na info@mojprenosnik.si za izbris (t.i. pravica do pozabe) OP. E-mail naslov uporabimo za obveščanje preko newsletter-ja z možnostjo odjave. Druge OP (ime, priimek, naslov, poštna številka, država rezidentstva, telefonska št.) pa za samo obdelavo spletnega naročila ter občasno za udejstvovanje pri nagradnih igrah.
Pri registraciji v Sec spletno trgovino se vsaka oseba s tem, ko se izrecno strinja s Splošnimi pogoji poslovanja opredeli z izjavo, da ni mladoletna oseba, da je stara vsaj 16 let. Mladoletne osebe naj se obrnejo na svoje starše oz. odrasle skrbnike, da registrirajo uporabniški račun za njihove spletne nakupe. Več o tem si lahko preberete na podstraneh Varovanje podatkov.
14. ODDAJA ODPADNE ELEKTRIČNE IN ELEKTRONSKE OPREME
Ob nakupu nove električne in elektronske opreme lahko brezplačno oddate odpadno električno in elektronsko odpremo na sedežu podjetja SO d.o.o., Borcev za severno mejo 6, Maribor. Odpadna električna in elektronska oprema, ki jo boste prepustili, mora biti po namenu uporabe in razvrstitvi v razred električne in elektronske opreme enaka dobavljeni/kupljeni, prav tako mora biti število oddanih kosov enaka številu dobavljene električne in elektronske opreme. Več o okoljski odgovornosti si lahko preberete tukaj.
15. OSTALO
Sklenjena pogodba med naročnikom in prodajalcem se arhivira na sedežu podjetja SO d.o.o, Borcev za severno mejo 6, 2000 Maribor. Vse pogodbe med kupcem in prodajalcem so sklenjene samo v slovenskem jeziku. Pogodbe in kopije računov se arhivirajo na sedežu podjetja . Kupec lahko pridobi kopijo z zahtevo po elektronski pošti. Pridružujemo si pravico do spremembe tehničnih opisov in konfiguracij brez predhodnega obvestila. Slike so lahko samo simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja. Za morebitne napake se opravičujemo.